Usługi telekomunikacyjne – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Przedmiotem zamówienia jest zakup przez Agencję Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa z siedzibą w Warszawie (zwaną dalej „Zamawiającym”) usługi telekomunikacyjnej SIP TRUNK na okres 47 miesięcy (nie wcześniej niż od dnia 1 grudnia 2026 r.) w ramach której Wykonawca zobowiązany jest do: 1) przygotowania Projektu Technicznego infrastruktury technicznej niezbędnej do świadczenia Usługi SIP Trunk oraz przekazania go Zamawiającemu do akceptacji – w terminie do 5 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy; 2) zestawienia na potrzeby Usługi SIP Trunk dwóch łączy w technologii SIP Trunk (po jednym do dwóch z trzech wskazanych Lokalizacji (Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 – serwerownia T-Mobile, Warszawa, Poleczki 23- serwerownia Equinix, Warszawa, Poleczki 33 – Centrala Biuro ARiMR), oraz do zapewnienia, poprzez zestawione łącza telekomunikacyjne, łączności telefonicznej głosowej SIP Trunk dla połączeń przychodzących i wychodzących w Lokalizacjach Zamawiającego – w terminie do 7 tygodni od dnia zaakceptowania przez Zamawiającego Projektu Technicznego; 3) przeniesienia do własnej sieci telefonii stacjonarnej w ramach Usługi SIP Trunk, numerów DDI (ang. Direct Dial In) 19 000 numerów użytkowanych przez Zamawiającego, (w załączonym pliku Numery_SIP_trunk.xlsx), z różnych stref numeracyjnych krajowych, w terminie do 15 Dni Roboczych od dnia zaakceptowania przez Zamawiającego Projektu Technicznego 4) utrzymania numerów DDI w polskiej stacjonarnej numeracji krajowej przez cały okres realizacji Umowy. Na dzień rozpoczęcia świadczenia Usługi SIP Trunk utrzymywanych będzie do 19 000 numerów DDI; 5) przeniesienia do własnej sieci i utrzymywania numeru infolinii 800 38 00 84 zamapowanej na numer 22 595 06 11 w terminie do 10 Dni Roboczych od dnia zaakceptowania przez Zamawiającego projektu technicznego. W ramach utrzymania numeru infolinii Wykonawca będzie obsługiwał przekierowania połączeń przychodzących na infolinię, a następnie wysyłanie połączeń przychodzących z centrali telefonicznej Zamawiającego na numer zewnętrzny; 6) zapewnienia Zamawiającemu dostępu do wewnętrznego portalu Wykonawcy, z którego będzie możliwość pobierania pełnych billingów w postaci załączników .csv i zestawień połączeń wykonanych przez Zamawiającego w danym okresie rozliczeniowym oraz comiesięcznego sporządzania bilingów i przesyłania drogą elektroniczną (e-mail) w terminie do 14 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego. Format bilingów musi umożliwiać zaimportowanie do programu MS Excel; 7) zapewnienia pełnej prezentacji numeru dla wszystkich połączeń wychodzących; 8) taryfikowania czasu rozmów i połączeń z dokładnością do jednej sekundy; 9) usuwania na własny koszt awarii, które uniemożliwiają bądź utrudniają połączenia telefoniczne, powstałych w infrastrukturze Wykonawcy, na łączach realizowanych w technologii SIP Trunk, łączach przy pomocy których świadczona jest Usługa SIP Trunk; 10) świadczenie Usługi SIP Trunk w taki sposób, aby połączenia pomiędzy wszystkimi numerami oraz za połącz