Powrót
Szczegóły ogłoszenia
BZP
🇵🇱
Usługi
Polska – Usługi telefonii internetowej (IP) – Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Rozkład cen ofert w tej kategorii
Szybka ocena
Przewidywana konkurencja
ok. 1,1
spodziewanych ofert - mała konkurencja
Szansa: niska konkurencja.
W tej grupie 88% postępowań miało tylko jedną ofertę.
Na podstawie 966 rozstrzygniętych postępowań w tej branży w całej Polsce.
Wartość orientacyjna.
Terminy
04.09.2026 11:00
za 7 dni
Składanie ofert
Ostatni dzień na pytania do SWZ
21.08.2026
minął
Termin orientacyjny: wyliczony jako 14 dni przed terminem składania ofert
(art. 135 ust. 2 Pzp, postępowanie unijne).
Zamawiający mógł ustalić inny - zweryfikuj w SWZ.
| Zamawiający | Zakład Ubezpieczeń Społecznych |
|---|---|
| Miasto | Warszawa |
| Region | mazowieckie |
| Numer ogłoszenia | 08deff87-f922-e5d4-b346-03000188df11 |
| Szacunkowa wartość | - |
|---|---|
| Data publikacji | 21.08.2026 |
| Termin składania ofert | 04.09.2026 11:00 (zostało 7 dni) |
| Kody CPV |
64215000
Usługi telefonii internetowej (IP)
|
Dokument
Pełna treść ogłoszenia
579242-2026 - Procedura konkurencyjna
579242-2026
579242-2026 - Procedura konkurencyjna
Polska – Usługi telefonii internetowej (IP) – Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
OJ S 161/2026 21/08/2026
Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy - Ogłoszenie o zmianie
Usługi
1. Nabywca
1.1.
Nabywca
Oficjalna nazwa: Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Status prawny nabywcy: Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej: Ogólne usługi publiczne
2. Procedura
2.1.
Procedura
Tytuł: Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Opis: 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych udostępnionych Zamawiającemu w ramach niniejszego zamówienia. 2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia stanowi Załącznik nr 11 do SWZ. 3. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy z wyłączeniem kluczowych zadań dotyczących: 3.1. kierowania realizacją zamówienia, w tym pełnienia funkcji Kierownika projektu, 3.2. wykonania Analizy wstępnej, Planu oraz Projektu wykonawczego (Etapy I–III według Umowy), 3.3. utrzymania i zarządzania Systemem centralnym, w tym administrowania klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania, 3.4. obsługi zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacji procesu usuwania Awarii w ramach SLA. 4. Przedmiotem zamówienia, są produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 2018 roku o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (t.j. Dz. U. z 2026 r., poz. 20 ze zm., dalej: „KSC”).
Identyfikator procedury: 4ab2cee5-b405-4cf2-be0e-1e76ab57c970
Wewnętrzny identyfikator: 993200.271.019.2026-DZP
Rodzaj procedury: Otwarta
Procedura jest przyspieszona: tak
Uzasadnienie procedury przyspieszonej: Podstawa prawna: Art 138 ust. 2.
2.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 64215000 Usługi telefonii internetowej (IP)
Dodatkowa klasyfikacja (cpv): 32500000 Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne, 32546100 Centrale cyfrowe, 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego, 48517000 Pakiety oprogramowania informatycznego, 32552330 Telefoniczna aparatura przełączająca
2.1.2.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska
W dowolnym miejscu w danym państwie
Informacje dodatkowe: System telefonii IP obejmuje wszystkie lokalizacje Zamawiającego. Wykaz lokalizacji wraz z informacjami o infrastrukturze Zamawiającego oraz liczbie użytkowników Systemu został przedstawiony w Załączniku nr 1 do OPZ, stanowiącym element Załącznika nr 11 do SWZ.
2.1.4.
Informacje ogólne
Informacje dodatkowe: W dniu 08.04.2026 r. zostało opublikowane wstępne ogłoszenie informacyjne nr 239577-2026.
Podstawa prawna:
Dyrektywa 2014/24/UE
przetarg nieograniczony art. 132 ustawy Pzp -
2.1.6.
Podstawy wykluczenia
Powody wykluczenia źródła: Dokumenty zamówienia
5. Część zamówienia
5.1.
Część zamówienia: LOT-0001
Tytuł: Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Opis: 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych udostępnionych Zamawiającemu w ramach niniejszego zamówienia. 2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia stanowi Załącznik nr 11 do SWZ. 3. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy z wyłączeniem kluczowych zadań dotyczących: 3.1. kierowania realizacją zamówienia, w tym pełnienia funkcji Kierownika projektu, 3.2. wykonania Analizy wstępnej, Planu oraz Projektu wykonawczego (Etapy I–III według Umowy), 3.3. utrzymania i zarządzania Systemem centralnym, w tym administrowania klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania, 3.4. obsługi zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacji procesu usuwania Awarii w ramach SLA. 4. Przedmiotem zamówienia, są produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 2018 roku o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (t.j. Dz. U. z 2026 r., poz. 20 ze zm., dalej: „KSC”).
Wewnętrzny identyfikator: 993200.271.019.2026-DZP
5.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 64215000 Usługi telefonii internetowej (IP)
Dodatkowa klasyfikacja (cpv): 32500000 Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne, 32546100 Centrale cyfrowe, 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego, 48517000 Pakiety oprogramowania informatycznego, 32552330 Telefoniczna aparatura przełączająca
Opcje:
Opis opcji: 1. W ramach opcji Wykonawca dostarczy, zainstaluje i uruchomi lokalne linie analogowe w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego i na jego zgłoszenie, maksymalna liczba linii to 146. O uruchomieniu prawa opcji Zamawiający poinformuje Wykonawcę w formie elektronicznej, maksymalnie do 44 miesiąca trwania umowy, z maksymalnie dwumiesięcznym okresem realizacji. 2. Przewiduje się skorzystanie z opcji miedzy innymi w przypadkach: - nieprzewidzianej, w chwili wszczęcia niniejszego postepowania, nowej instalacji systemu P.POŻ, nowej instalacji windy lub innego systemu wymagającego podłączenia telefonicznej linii analogowej w lokalizacjach wymienionych w Załączniku nr 1 do szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia, będącego Załącznikiem nr 11 do SWZ; - pojawienia się nowych, nieprzewidzianych w chwili wszczęcia niniejszego postepowania zadań statutowych w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych związanych z koniecznością wykorzystania linii analogowych.
5.1.2.
Miejsce realizacji
Kraj: Polska
W dowolnym miejscu w danym państwie
Informacje dodatkowe: System telefonii IP obejmuje wszystkie lokalizacje Zamawiającego. Wykaz lokalizacji wraz z informacjami o infrastrukturze Zamawiającego oraz liczbie użytkowników Systemu został przedstawiony w Załączniku nr 1 do OPZ, stanowiącym element Załącznika nr 11 do SWZ.
5.1.3.
Szacowany okres obowiązywania
Okres obowiązywania: 4 Lata
5.1.6.
Informacje ogólne
Zastrzeżony udział:
Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): tak
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP): tak
Informacje o poprzednich ogłoszeniach:
Identyfikator poprzedniego ogłoszenia: 239577-2026
Informacje dodatkowe: 1. Termin wykonania zamówienia: Od podpisania umowy przez okres 48 miesięcy lub do wyczerpania środków finansowych przewidzianych na realizację tej usługi, w zależności, które ze zdarzeń nastąpi pierwsze. Zamawiający wymaga, aby przejęcie usług utrzymania i zarządzania Systemem telefonii IP od obecnego wykonawcy trwało nie dłużej niż do 8 tygodni od podpisania umowy tak aby wykonawca, z którym zostanie podpisana umowa rozpoczął świadczenie ww. usług z dniem 10 stycznia 2027 r. 2. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zawarte zostały w Projektowanych Postanowieniach Umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ. 3. Zamawiający wymaga, aby, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudniał na podstawie umowy o pracę (w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy) z wynagrodzeniem w wysokości nie mniejszej niż minimalne wynagrodzenie za pracę – ustalone na podstawie art. 6-8 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę osoby skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia przygotowujące wstępną analizę, plan oraz projekt wykonawczy. Obowiązek ten nie dotyczy Kierownika projektu, którego zadaniem jest kierowanie zespołem realizującym przedmiot zamówienia oraz nadzór nad jego realizacją. 4. Wykonawca, na każde wezwanie Zamawiającego zobowiązany będzie przedstawiać bieżące dokumenty potwierdzające, że przedmiot zamówienia jest wykonywany przez osoby będące pracownikami. Sposób weryfikacji zatrudnienia ww. osób oraz uprawnienia Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań związanych z zatrudnianiem tych osób oraz sankcje z tytułu niespełnienia tych wymagań, określone zostały w Projektowanych Postanowieniach Umowy. 5. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy z wyłączeniem kluczowych zadań dotyczących: 5.1. kierowania realizacją zamówienia, w tym pełnienia funkcji Kierownika projektu, 5.2. wykonania Analizy wstępnej, Planu oraz Projektu wykonawczego (Etapy I–III według Umowy), 5.3. utrzymania i zarządzania Systemem centralnym, w tym administrowania klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania, 5.4. obsługi zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacji procesu usuwania Awarii w ramach SLA.
5.1.9.
Kryteria kwalifikacji
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
5.1.10.
Kryteria udzielenia zamówienia
Kryterium:
Rodzaj: Cena
Opis: Cena całkowita oferty brutto
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Kryterium:
Rodzaj: Jakość
Opis: Liczba godzin konsultacji technicznych na kwartał
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 10
Kryterium:
Rodzaj: Jakość
Opis: Liczba przeprowadzonych przeglądów konserwacyjnych
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 5
5.1.11.
Dokumenty zamówienia
Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne: polski
5.1.12.
Warunki udzielenia zamówienia
Warunki zgłoszenia:
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: polski
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej: Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 250 000,00 zł (słownie: dwieście pięćdziesiąt tysięcy złotych, 00/100).
Termin składania ofert: 04/09/2026 13:00:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 90 Dni
Informacje na temat publicznego otwarcia:
Data otwarcia: 04/09/2026 14:30:00 (UTC+02:00) czas wschodnioeuropejski, czas środkowoeuropejski letni
Miejsce: Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert Zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.
Warunki zamówienia:
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: 1. Zamawiający wymaga, aby, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudniał na podstawie umowy o pracę (w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy) z wynagrodzeniem w wysokości nie mniejszej niż minimalne wynagrodzenie za pracę – ustalone na podstawie art. 68 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę osoby skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia przygotowujące wstępną analizę, plan oraz projekt wykonawczy. Obowiązek ten nie dotyczy Kierownika projektu, którego zadaniem jest kierowanie zespołem realizującym przedmiot zamówienia oraz nadzór nad jego realizacją.
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: tak
Stosowane będą płatności elektroniczne: tak
5.1.15.
Techniki
Umowa ramowa:
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów:
Brak dynamicznego systemu zakupów
5.1.16.
Dalsze informacje, mediacja i odwołanie
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1. i 2.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja rozpatrująca oferty: Zakład Ubezpieczeń Społecznych
8. Organizacje
8.1.
ORG-0001
Oficjalna nazwa: Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Numer rejestracyjny: 5213017228
Departament: Departament Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Szamocka 3, 5
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 01-748
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Kraj: Polska
Telefon: +48 226671704
Role tej organizacji:
Nabywca
Organizacja rozpatrująca oferty
8.1.
ORG-0002
Oficjalna nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny: 526 22 39 325
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Kraj: Polska
Telefon: +48 224587861
Role tej organizacji:
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
8.1.
ORG-0000
Oficjalna nazwa: Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny: PUBL
Miejscowość: Luxembourg
Kod pocztowy: 2417
Podpodział krajowy (NUTS): Luxembourg (LU000)
Kraj: Luksemburg
Telefon: +352 29291
Role tej organizacji:
TED eSender
10. Zmiana
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 552942-2026
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Opis: Zmiana terminu składania ofert oraz daty otwarcia w pkt 5.1.12
Informacje o ogłoszeniu
Identyfikator/wersja ogłoszenia: a3d26dca-18c0-471d-b766-f1e8f09b7898 - 01
Typ formularza: Procedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszenia: Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Podrodzaj ogłoszenia: 16
Ogłoszenie – data wysłania: 19/08/2026 13:05:19 (UTC+00:00) czas zachodnioeuropejski, GMT
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne: polski
Numer publikacji ogłoszenia: 579242-2026
Numer wydania Dz.U. S: 161/2026
Data publikacji: 21/08/2026
Historia zamawiającego
Zakład Ubezpieczeń Społecznych - 915 innych ogłoszeń w bazie (zamówienia, wyniki, plany). Ostatnie 12:
Zamówienie
Polska – Usługi w zakresie rozległej sieci komputerowej – Świadczenie usług operatora sieci rozległej WAN KSI ZUS
28.08.2026
Zamówienie
Polska – Usługi w zakresie rozległej sieci komputerowej – Świadczenie usług operatora sieci rozległej WAN KSI ZUS
28.08.2026
Wynik
Modernizacja sieci strukturalnej ZUS O/Słupsk
27.08.2026
Wykonanie
„Montaż systemu schładzania pomieszczeń biurowych bud. 1 – O/Legnica"
27.08.2026
Plan
Dystrybucja energii elektrycznej do budynku ZUS w Łodzi przy ul. Lipiec Reymontowskich 11 (zasilanie podstawowe)
27.08.2026
Plan
27.08.2026
Wynik
Polska – Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego – Serwis serwerów HPE FLEX280
27.08.2026
Zamówienie
Polska – Usługi wdrażania oprogramowania – Zakup migracji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) do nowej wersji oraz usług wsparcia i konsultacji dla procesu migracji
27.08.2026
Zamówienie
Polska – Komputery przenośne – Dostawa sprzętu komputerowego – 3 części zamówienia
27.08.2026
Zamówienie
Polska – Komputery przenośne – Dostawa sprzętu komputerowego – 3 części zamówienia
27.08.2026
Zamówienie
Polska – Usługi wdrażania oprogramowania – Zakup migracji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) do nowej wersji oraz usług wsparcia i konsultacji dla procesu migracji
27.08.2026
Wynik
Polska – Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego – Serwis serwerów HPE FLEX280
27.08.2026
Alerty e-mail
Chcesz wiedzieć o podobnych przetargach, zanim znajdzie je konkurencja?
Załóż darmowe konto i ustaw alert - powiadomimy Cię e-mailem o każdym nowym ogłoszeniu pasującym do Twojej branży. Na start dostaniesz 14 dni planu Pro bezpłatnie, bez karty.
Podobne ogłoszenia
Inne przetargi, które mogą Cię zainteresować
Polska – Usługi telefonii komórkowej – Świadczenie usług telefonii komórkowej w kraju i za granicą wraz z funkcją nagrywania dla Banku Gospodarstwa Krajowego
Bank Gospodarstwa Krajowego · Warszawa
21.08.2026
Polska – Elektroniczne usługi informacyjne – Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu Zintegrowana Karta Mieszkańca w ramach projektu pn.: „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”
Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej · Bielsko-Biała
20.08.2026
Polska – Elektroniczne usługi informacyjne – Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu Zintegrowana Karta Mieszkańca w ramach projektu pn.: „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”
Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej · Bielsko-Biała
20.08.2026
Świadczenie usług telefonii IP na potrzeby IMGW-PIB
Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej - Państwowy Instytut Badawc… · Warszawa
19.08.2026
Modernizacja parkomatów w Strefie Płatnego Parkowania w Olsztynie
ZARZĄD DRÓG ZIELENI I TRANSPORTU W OLSZTYNIE · Olsztyn
18.08.2026
Polska – Roboty budowlane w zakresie budynków parkingowych – Budowa wielopoziomowego parkingu P&R i B&R przy stacji kolejowej Wieliczka Park w Gminie Wieliczka
Gmina Wieliczka · Wieliczka
17.08.2026
BZP.2711.21.2026.MP Świadczenie usług komunikacji elektronicznej, w tym usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej oraz usług bezprzewodowej transmisji danych dla UWr
UNIWERSYTET WROCŁAWSKI · Wrocław
14.08.2026
Dostawa, montaż i uruchomienie magazynów energii elektrycznej wraz z systemem zarządzania energią
Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Ż… · Warszawa
13.08.2026