Cyfrowe centrale telefoniczne – Rozbudowa systemu rejestracji i kontaktów z pacjentem wraz z integracją z HIS

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i uruchomienie nowoczesnego Systemu Telekomunikacyjnego z modułem Contact Center, systemem CRM, botami głosowymi (Voice-IVR i AI Voicebot), syntezatorem mowy, modułem transkrypcji oraz integracją z posiadanym systemem szpitalnym HIS OpenCare, a także szkolenia wskazane w SWZ Zamawiający zastrzega możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Zamawiający wówczas będzie mógł unieważnić postępowanie na podstawie art. 257 ustawy Prawo zamówień publicznych. Projekt zamówienia finansowany z funduszy UE: Zamówienie stanowi realizację zadania w ramach umowy o dofinansowanie nr KPOD.07.03-IP.10-0138/25/KPO/11/2025/513 Krajowego Planu Odbudowy i zwiększenia odporności (KPO), Inwestycja D1.1.2 – cyfryzacja ochrony zdrowia - „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia”. Tytuł przedsięwzięcia: Wdrożenie e-usług w Szpitalu Uniwersyteckim nr 2 im. dr. Jana Biziela w Bydgoszczy Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i uruchomienie nowoczesnego Systemu Telekomunikacyjnego z modułem Contact Center, systemem CRM, botami głosowymi (Voice-IVR i AI Voicebot), syntezatorem mowy, modułem transkrypcji oraz integracją z posiadanym systemem szpitalnym HIS OpenCare, a także szkolenia wskazane w SWZ. Szacowanie wartości zamówienia: 513 000,00 złotych netto