Powrót
Szczegóły ogłoszenia
BZP
🇵🇱
Usługi
Polska – Usługi w zakresie obsługi klientów – Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS
Rozkład cen ofert w tej kategorii
Szybka ocena
Przewidywana konkurencja
ok. 4,1
spodziewanych ofert - duża konkurencja
Na podstawie 3635 rozstrzygniętych postępowań w tej branży w całej Polsce.
Wartość orientacyjna.
Terminy
23.03.2026 11:00
minął
Składanie ofert
Ostatni dzień na pytania do SWZ
09.03.2026
minął
Termin orientacyjny: wyliczony jako 14 dni przed terminem składania ofert
(art. 135 ust. 2 Pzp, postępowanie unijne).
Zamawiający mógł ustalić inny - zweryfikuj w SWZ.
| Zamawiający | Ministerstwo Finansów |
|---|---|
| Miasto | Warszawa |
| Region | mazowieckie |
| Numer ogłoszenia | 08de7b1e-2e5b-eb5b-056e-e50001ac3db6 |
| Szacunkowa wartość | - |
|---|---|
| Data publikacji | 06.03.2026 |
| Termin składania ofert | 23.03.2026 11:00 (minął) |
| Kody CPV |
79342320
Usługi w zakresie obsługi klientów
|
Dokument
Pełna treść ogłoszenia
158776-2026 - Procedura konkurencyjna
158776-2026
158776-2026 - Procedura konkurencyjna
Polska – Usługi w zakresie obsługi klientów – Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS
OJ S 46/2026 06/03/2026
Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy - Ogłoszenie o zmianie
Usługi
1. Nabywca
1.1.
Nabywca
Oficjalna nazwa: Ministerstwo Finansów
Status prawny nabywcy: Instytucja administracji centralnej
Sektor działalności instytucji zamawiającej: Sprawy gospodarcze
2. Procedura
2.1.
Procedura
Tytuł: Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). 2.3. Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługina warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU
Identyfikator procedury: b5895f82-6e73-4976-9373-ad090bbaff17
Wewnętrzny identyfikator: R/6/26/DPO/G
Rodzaj procedury: Otwarta
Procedura jest przyspieszona: nie
2.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 79342320 Usługi w zakresie obsługi klientów
2.1.2.
Miejsce realizacji
W dowolnym miejscu
Informacje dodatkowe: Realizacja zamówienia będzie się odbywała na terenie całego kraju.
2.1.4.
Informacje ogólne
Informacje dodatkowe: 1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 400 000,00 zł (słownie: czterysta tysięcy złotych, 00/100). 2. Szczegóły dotyczące wadium znajdują się w Rozdz. 10 SWZ. 3. Zamawiający żąda od Wykonawcy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, zwanego dalej „zabezpieczeniem”, w wysokości 5% maksymalnej wartości nominalnej zobowiązania Zamawiającego wynikającego z zamówienia podstawowego. 4.Integralną część oferty stanowi Załącznik A1 do formularza ofertowego – formularz cenowy. 5. Zamawiającym jest Minister Finansów i Gospodarki. Ministerstwo Finansów zostało wskazane jako Zamawiający z uwagi na ograniczenia formularza. 6. Dodatkowo Zamawiający wykluczy Wykonawcę z postępowania, w przypadkach wskazanych w przepisie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2023 r. poz. 129, ze zm.). 7. O udzielenie zamówienia nie mogą ubiegać się wykonawcy, którzy prowadzą działalność gospodarczą oraz mają siedzibę albo miejsce zamieszkania w innych państwach niż państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz innych niż państwa będące stronami Porozumienia Światowej Organizacji Handlu w sprawie zamówień rządowych lub stronami innych umów międzynarodowych gwarantujących na zasadzie wzajemności i równości dostęp do rynku zamówień publicznych, których stroną jest Unia Europejska, zwanych dalej „państwami trzecimi niebędącymi stronami umów międzynarodowych" Szczegóły zawierają pkt 8.19-8.24 SWZ.
Podstawa prawna:
Dyrektywa 2014/24/UE
2.1.6.
Podstawy wykluczenia
Powody wykluczenia źródła: Dokumenty zamówienia
5. Część zamówienia
5.1.
Część zamówienia: LOT-0001
Tytuł: Świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS)
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (SPOE KAS). Wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługi na warunkach i w lokalizacjach, o których mowa w PPU.
Wewnętrzny identyfikator: R/6/26/DPO/G
5.1.1.
Przeznaczenie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja (cpv): 79342300 Usługi dla klientów
Opcje:
Opis opcji: Przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji będzie: -świadczenie w trybie ciągłym (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 (366) dni w roku) usług obsługi Klientów SPOE KAS na PD w nie więcej niż 20 lokalizacjach PD ustalonych z Zamawiającym. Przybliżone lokalizacje PD objętych prawem opcji zawiera załącznik nr 12 do Projektowanych Postanowień Umowy, stanowiących Załącznik G do SWZ (zwanych dalej PPU). -Prawem opcji jest również przedłużenie czasu trwania Umowy nie dłużej niż do upływu 48 miesięcy od dnia podpisania umowy.
5.1.2.
Miejsce realizacji
W dowolnym miejscu
Informacje dodatkowe: Realizacja zamówienia będzie się odbywała na terenie całego kraju.
5.1.3.
Szacowany okres obowiązywania
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
5.1.6.
Informacje ogólne
Zastrzeżony udział:
Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): tak
Informacje dodatkowe: 1. Umowa zawarta w następstwie niniejszego zamówienia obowiązywać od dnia jej zawarcia do upływu 36 miesięcy liczonych od dnia 1 lutego 2027 od godz. 00:00:00 („Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS”) z zastrzeżeniem następnego zdania. Jeżeli umowa zostanie zawarta po dniu 30 października 2026 r. to wtedy Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS ulega automatycznemu przesunięciu o okres jaki upłynął pomiędzy dniem 30 października 2026 r. a faktycznym dniem zawarcia umowy, chyba że Strony określą Termin uruchomienia obsługi Klientów SPOE KAS od razu w treści zawieranej umowy, przy czym nie może on przypadać później niż 3 miesiące od zawarcia umowy. Szczegółowy regulacje w tym zakresie zawarte są w § 3 ust. 1 PPU. 2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w § 2 ust. 2 pkt 2 umowy, umowa będzie obowiązywać od dnia jej zawarcia do upływu okresu przedłużającego obowiązywanie umowy, wynikającego z oświadczenia Zamawiającego o skorzystaniu z prawa opcji. 3. Szczegółowe terminy poszczególnych obowiązków Wykonawcy składających się na przedmiot zamówienia zostały określone w § 3 PPU.
5.1.9.
Kryteria kwalifikacji
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
5.1.10.
Kryteria udzielenia zamówienia
Kryterium:
Rodzaj: Cena
Nazwa: Cena całkowita oferty brutto
Opis: zgodnie z dokumentami zamówienia
5.1.11.
Dokumenty zamówienia
Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne: polski
5.1.12.
Warunki udzielenia zamówienia
Warunki zgłoszenia:
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: polski
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę: Niedozwolone
Opis gwarancji finansowej: zgodnie z SWZ
Termin składania ofert: 23/03/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 90 Dni
Informacje na temat publicznego otwarcia:
Data otwarcia: 23/03/2026 13:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Informacje dodatkowe: Szczegóły zawierają dokumenty zamówienia.
Warunki zamówienia:
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: zgodnie z PPU
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: tak
Stosowane będą płatności elektroniczne: tak
5.1.15.
Techniki
Umowa ramowa:
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów:
Brak dynamicznego systemu zakupów
Aukcja elektroniczna: nie
5.1.16.
Dalsze informacje, mediacja i odwołanie
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: Szczegółowo zasady i terminy wnoszenia odwołań uregulowane zostały w art. 513, 514 i 515 ustawy Pzp.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: Ministerstwo Finansów
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
8. Organizacje
8.1.
ORG-0001
Oficjalna nazwa: Ministerstwo Finansów
Numer rejestracyjny: 5260250274
Departament: Biuro Administracyjne
Adres pocztowy: ul. Świętkrzyska 12
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-916
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Kraj: Polska
Telefon: +48 (22) 694 55 55
Role tej organizacji:
Nabywca
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
8.1.
ORG-0003
Oficjalna nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Kraj: Polska
Telefon: (22) 458 78 40
Role tej organizacji:
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
8.1.
ORG-0000
Oficjalna nazwa: Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny: PUBL
Miejscowość: Luxembourg
Kod pocztowy: 2417
Podpodział krajowy (NUTS): Luxembourg (LU000)
Kraj: Luksemburg
Telefon: +352 29291
Role tej organizacji:
TED eSender
10. Zmiana
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 67247-2026
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o ogłoszeniu
Identyfikator/wersja ogłoszenia: 1cf649ad-60d2-4d78-9309-e6651d4d895f - 01
Typ formularza: Procedura konkurencyjna
Rodzaj ogłoszenia: Ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o koncesji – tryb standardowy
Podrodzaj ogłoszenia: 16
Ogłoszenie – data wysłania: 05/03/2026 07:48:50 (UTC+00:00) czas zachodnioeuropejski, GMT
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne: polski
Numer publikacji ogłoszenia: 158776-2026
Numer wydania Dz.U. S: 46/2026
Data publikacji: 06/03/2026
Historia zamawiającego
Ministerstwo Finansów - 220 innych ogłoszeń w bazie (zamówienia, wyniki, plany). Ostatnie 12:
Zamówienie
Wykonanie oddymiania klatki F2 oraz wykonanie przegród przeciwpożarowych w ramach dostosowania budynku Ministerstwa Finansów do wymogów przeciwpożarowych
27.08.2026
Sprostowanie
Dostawa samochodów osobowych cz 1 i 2.
26.08.2026
Zamówienie
Polska – Usługi w zakresie przetwarzania i rozliczania – Obsługa płatności bezgotówkowych przy wykorzystaniu Kart Płatniczych, BLIK, Pay By Link i Kart Flotowych w Systemie e-TOLL
26.08.2026
Zamówienie
Polska – Usługi w zakresie przetwarzania i rozliczania – Obsługa płatności bezgotówkowych przy wykorzystaniu Kart Płatniczych, BLIK, Pay By Link i Kart Flotowych w Systemie e-TOLL
26.08.2026
Plan
Remont instalacji elektrycznej i rozdzielnic piętrowych w bloku E1 oraz E1'
25.08.2026
Plan
25.08.2026
Plan
Umowa na świadczenie usług nadzoru inwestorskiego dla zadań inwestycyjnych i remontowych realizowanych przez Biuro Logistyki
25.08.2026
Plan
Wykonanie oddymiania klatki F2 oraz wykonanie przegród przeciwpożarowych w ramach dostosowania budynku Ministerstwa Finansów do wymogów przeciwpożarowych
25.08.2026
Plan
Umowa ramowa na prace remontowe i wykończeniowe budynku Ministerstwa Finansów na lata 2027-2030
25.08.2026
Plan
Wykonanie wejścia na dach w bloku B1 w budynku Ministerstwa Finansów
25.08.2026
Wynik
Dostosowanie gmachu Ministerstwa Finansów do wymogów ppoż – etap I - wykonanie oddymiania klatki F2, etap II - wymiana części stolarki i zabudowy ppoż.
24.08.2026
Wynik
Polska – Usługi bankowe – Obsługa płatności bezgotówkowych w jednostkach Krajowej Administracji Skarbowej i systemie e-Urząd Skarbowy
20.08.2026
Alerty e-mail
Chcesz wiedzieć o podobnych przetargach, zanim znajdzie je konkurencja?
Załóż darmowe konto i ustaw alert - powiadomimy Cię e-mailem o każdym nowym ogłoszeniu pasującym do Twojej branży. Na start dostaniesz 14 dni planu Pro bezpłatnie, bez karty.
Podobne ogłoszenia
Inne przetargi, które mogą Cię zainteresować
Opracowanie hasła przewodniego i key visual kampanii oraz jednego motywu przewodniego kampanii budującego spójną wizję działań promocyjnych w oparciu o nośniki w ramach kampanii edukacyjno-inform
Szpital Neuropsychiatryczny im. Prof. Mieczysława Kaczyńskiego SPZOZ… · Lublin
05.03.2026
Zapytanie ofertowe o na opracowanie strategii i koncepcji oraz przeprowadzenie i obsługę kampanii informacyjno-promocyjnej projektu „Platforma eUFG Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (eUFG)”
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny · Warszawa
05.03.2026
Kampania informacyjno-promocyjna w ramach projektu Cyfrowe udostępnienie zasobów Muzeum Sztuki w Łodzi - kontynuacja, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
Muzeum Sztuki w Łodzi · Łódź
04.03.2026
Udział w targach branżowych i misjach gospodarczych celem promocji marki Foge i wzmocnienia potencjału eksportowego Spółki na rynkach zagranicznych.
FOGE spzoo · Stany Zjednoczone Ameryki
04.03.2026
Wykonanie zabudowy stoiska IFAT Munich 2026 - dotyczy Zadania 5
Hydro-Vacuum Spółka Akcyjna · Niemcy
04.03.2026
Zapytanie ofertowe 1/8.3Wartości/2026
Stowarzyszenie Youth Human Impact · Wiele miejsc realizacji
04.03.2026
Zapytanie dotyczące zorganizowania i przeprowadzenia dla sektora MŚP z województwa warmińsko – mazurskiego pakietowanych usług inkubacyjnych oraz szkoleń z podziałem na części: prawną, księgową, promocyjną i szkoleniową.
Inspire Consulting sp. z o.o. · Cała Polska
04.03.2026
Społeczna kampania reklamowa na temat uczenia się przez całe życie
Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie · Kraków
03.03.2026