Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów – Usługa asysty technicznej i konserwacji oraz modyfikacji i rozwoju Systemu Obsługi Dofinansowań i Refundacji

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODiR (dalej jako „ATiK”) – zamówienie gwarantowane 24 miesiące oraz w ramach Opcji – 24 miesiące. Zasady świadczenia ATiK-u zawiera Załącznik nr 1 do Umowy (dalej jako „OPZ”); 1.2. Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODiR (dalej jako „MR”). MR w ramach zamówienia gwarantowanego będzie realizowany w wymiarze 30.000 (słownie: trzydzieści tysięcy) Roboczogodzin, natomiast w Opcji w ramach maksymalnej puli 25.000 (słownie: dwadzieścia pięć tysięcy) Roboczogodzin. W ramach MR Zamawiający przewiduje możliwość nabycia oprogramowania odpłatnego w sytuacjach określonych w pkt MR-08 OPZ. Na ten cel przeznaczone jest łącznie 100 000,00 zł (słownie: sto tysięcy złotych), co nie wlicza się do ceny za Roboczogodziny. Zasady świadczenia MR zawiera Załącznik nr 1 do Umowy. Z prawa do nabycia oprogramowania odpłatnego Zamawiający może skorzystać na każdym etapie Umowy. MR świadczony będzie przez okres wskazany w pkt 5.2 Rozdziału 5 SWZ; 1.3. Usługi Ręcznej Realizacji Czynności Dodatkowych (dalej jako „RCD”) opisanych w pkt 6 OPZ. RCD realizowane będą w ramach opcji opisanej niżej. dalej jako „Przedmiot Zamówienia” lub Przedmiot Umowy” 2. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się także: 2.1. przygotować do świadczenia Przedmiotu Umowy; 2.2. udzielić Zamawiającemu gwarancji i rękojmi na warunkach szczegółowo opisanych w Paragrafie 3 Umowy; 2.3. przenieść na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz prawa zależne do wytworzonych lub dostarczonych podczas realizacji Umowy Produktów na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Paragrafie 8 PPU; 2.4. zapewnić Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów, na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Paragrafie 8 PPU. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera opis przedmiotu zamówienia stanowiący załącznik nr 1 do Specyfikacji Warunków zamówienia ("SWZ ") oraz projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do treści umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ (dalej jako „PPU”). 4. Termin realizacji Przedmiotu Umowy, w tym Opcji – maksymalnie 48 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, jednak nie wcześniej niż od 27.09.2026 roku. Szczegóły dotyczące pozostałych terminów realizacji Przedmiotu Zamówienia znajdują się w OPZ i PPU. 5. Zamawiający przewiduje możliwość odbycia przez Wykonawców wizji lokalnej Systemu SODiR 2.0. Wizja ma charakter nie obowiązkowy. Brak udziału Wykonawcy w wizji lokalnej nie skutkuje odrzuceniem oferty Wykonawcy. Szczegóły wizji w tym terminy, zostały opisane w pkt 6.10 - 6.18 SWZ. 6. Dodatkowe kody CPV 48000000-8 pakiety oprogramowania i systemy informatyczne, 2247100-2 instrukcje komputerowe. 7. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni: [Jednolity Europej